CANADA · RECOUVREMENT·6 min·2026-04-22
Pratiques de recouvrement illégales au Canada : vos droits et recours
Les recouvreurs canadiens opèrent sous les lois provinciales de protection du consommateur et la FDCPA pour le recouvrement transfrontalier. La plupart brisent les règles — et la plupart des consommateurs ne savent pas que les règles existent.
Les règles canadiennes universelles
- Pas de contact avant 7h ou après 21h heure locale
- Pas de contact les jours fériés
- Doit fournir avis écrit dans 5 jours
- Ne peut discuter dette avec des tiers
- Ne peut menacer d'arrestation ou saisie de salaire sans jugement
- Doit cesser contact sur demande écrite
Bastions provinciaux
- CB : Business Practices and Consumer Protection Act
- Alberta : Fair Trading Act
- Ontario : Collection and Debt Settlement Services Act
- Québec : Loi sur la protection du consommateur
- Chacune a sa licence + mécanisme de plainte
Angle transfrontalier US
- FDCPA 15 U.S.C. §1692 s'applique aux recouvreurs US poursuivant dettes canadiennes
- Pas de licence de l'état ? Violation automatique
- Contact après demande de cesser : 1 000 $ par contact
La preuve qui gagne
- Enregistrement écran des voicemails avec téléphone affiché
- Textos avec horodatage
- Courrier certifié de demande de cesser
- Sceau triple SHA-3 sur tout ce qui précède
CB BPCPA · Alberta FTA · Ontario CDSSA · LPC Québec · 15 U.S.C. §1692